TERMS AND CONDITIONS
A loja online do site www.designdlab.com rege-se segundo os termos e condições aqui fixados, que o cliente se compromete a cumprir. O Design Lab reserva-se o direito de alterar, no todo ou em parte, estes termos a qualquer momento.
DESIGN LAB CREATIVE DESIGNER SERVICES
Propriedade do site
HQ Creative Designer Service Unipessoal, Lda
NIF: 518 212 840
Morada: Estrada de São Marçal, nº 23, At. B15, 2790-149 Carnaxide, Portugal
Preços, Produtos e Serviços
O Design Lab, além de oferecer uma linha exclusiva de vestuário da sua marca própria, que reflete o nosso compromisso com a inovação e o design sustentável, disponibiliza uma vasta gama de produtos através da sua loja online, incluindo acessórios de costura cuidadosamente selecionados. Todos os preços apresentados são em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. O preço dos produtos pode ser alterado sem aviso prévio, no entanto, o valor a cobrar será sempre o valor indicado no momento da finalização da compra.
Além da linha de vestuário, o Design Lab oferece uma ampla gama de tecidos e acessórios de costura, voltados para designers e criadores independentes. Estes acessórios incluem desde ferramentas especializadas até materiais de alta qualidade, garantindo soluções que apoiam o processo criativo de forma completa e personalizada.
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock, e qualquer alteração de preço será comunicada antes da finalização do pedido. Os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor no momento da aquisição, aos quais serão acrescidos os respetivos custos de envio. O Design Lab reserva-se o direito de alterar os preços e especificações dos produtos apresentados no site sem qualquer aviso prévio. No entanto, garantimos que o preço a ser cobrado será o valor indicado no momento em que a compra for finalizada.
Para além dos produtos, o Design Lab disponibiliza uma secção de serviços especializados, abrangendo as áreas de design, modelagem, corte, confecção, produção e assessoria. Estes serviços são concebidos para proporcionar soluções completas e personalizadas aos nossos clientes, com uma abordagem focada na inovação e na qualidade em todas as fases do processo produtivo.
Pedido de Encomenda
Para efetuar uma encomenda, o cliente deverá seguir o processo habitual em compras online: utilizar os botões junto a cada artigo para selecionar cor, quantidade e/ou tamanho, e fazer o check-out para finalizar a encomenda, de acordo com as instruções.
Entrega
Muitos dos produtos disponibilizados são produzidos por encomenda, ou seja, poderá não existir stock previamente existente, e o produto será produzido especificamente para o cliente. Como tal, a entrega não é imediata e o prazo médio de entrega é apresentado junto de cada artigo. Caso o tecido se encontre esgotado, o prazo de entrega poderá ser estendido em cerca de 2 a 3 semanas. Nesta eventualidade, o Design Lab compromete-se a avisar o cliente atempadamente.
No caso dos produtos que se encontram em stock, este é limitado a um determinado número de exemplares. A sua reposição depende da produção e poderá não ser imediata.
Envio
Os custos de envio são variáveis, de acordo com o destino, peso, dimensões e volume totais da encomenda, e serão sempre calculados antes de a encomenda ser finalizada.
Os envios são feitos através de CTT, e o tempo de transporte é variável conforme o país de destino.
Se o cliente reside fora da União Europeia, deverá ter em atenção que os serviços aduaneiros do seu país poderão cobrar taxas alfandegárias adicionais. Estas taxas não são da responsabilidade do Design Lab e variam consoante o país.
Forma de Pagamento
O cliente poderá efetuar o pagamento da sua encomenda através de Visa, Mastercard e American Express, de forma rápida, segura e sem partilhar qualquer informação financeira com o site do Design Lab.
Trocas e Devoluções
O cliente deve informar que pretende devolver o produto até 45 dias após a data de receção, enviando um e-mail para info@designdlab.com.
O produto deve ser enviado para a morada que lhe for fornecida, nas mesmas condições em que o recebeu, e deve ser acompanhado pela respetiva fatura.
Todos os custos de envio associados à devolução são suportados pelo cliente.
Assim que enviar o produto de volta, o cliente deve avisar, enviando um e-mail para info@designdlab.com e fornecer os dados do respetivo envio (número de seguimento e nome da empresa de transportes).
Se a encomenda chegar nas mesmas condições em que foi enviada, e o cliente não pretender trocar por outro artigo, dar-se-á início ao processo de reembolso.
Será solicitado ao cliente que forneça os seus dados bancários (IBAN e BIC/SWIFT). Os reembolsos são feitos única e exclusivamente através de transferência bancária.
Uma vez feita a transferência, será enviado ao cliente um comprovativo da mesma.
Notas:
As devoluções feitas para países extra-comunitários serão preferencialmente feitas via PayPal.
Produto com Defeito:
Pede-se ao cliente que envie uma foto do estado em que o produto chegou para info@designdlab.com. O Design Lab irá produzir e enviar um novo. O Design Lab assume a responsabilidade pelos envios.
Troca:
O novo produto só será produzido/enviado após o pagamento dos custos (envio/produto). O cliente assume a responsabilidade de todos os envios.
Avisos
Devido ao tipo de computador utilizado, configurações de cor, navegador ou outros, as cores das imagens apresentadas poderão diferir das cores reais. O Design Lab não poderá ser responsabilizado por essas diferenças.